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配送について

*≪配送料について≫ お届け先が北海道・沖縄県または離島の場合、別途配送費がかかる場合があります。改めてメール等にてご連絡を差し上げます。

*≪配送方法・運送会社について≫ イギリス直送の為地域によって異なります。改めてメール等にてご連絡を差し上げます。

*≪商品のお届けについて≫ 受注生産の為お届けにお時間がかかります。予めご了承ください。

≪商品の受け渡し・設置等について≫ 恐縮ですが商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを予めご確認ください。 大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポートをお願いしております。サポートが不可能な場合、別途手数料が発生することとなりますので、必ず事前にご連絡下さい。搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。

 

返品・キャンセルについて

*ご注文いただいた商品は、受注生産品の為ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。予めご了承願います。
*商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合な ど、至急ご対応させていただきます。
交換・返品の際にかかる送料は当社にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願いいたします。
大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でも、ご返品はできかねます。サイズをよくお確かめの上ご注文ください。
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*上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

よくあるご質問

海外からも購入できますか?

 

可能です。

イギリスから直送いたします。

*地域によってはお断りさせていただく場合があります。

詳しくはお問い合わせください。

 

返品はできますか?

 

ご注文いただいた商品は、受注生産品の為ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。予めご了承願います。

 

商品は何日で届きますか?

 

受注生産及びイギリスから直送の為、納品にはお時間がかかります。予めご了承ください。

 

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